謝小達雜記

我寫給燦坤的表揚信!!!XD

您好，首先，不諱言的是，在這之前對貴公司印象實在不好。幾年前和家人到彰化店去本來要消費的，但該店店員一副愛理不理、根本毫無服務態度可言。

但今天，貴公司板橋店的電器醫生服務人員讓我刮目相看。

我的電腦因為主機板損壞，所以抱到該店電器醫生求助，該店值班電器醫生是李奇峰先生幫我檢測過後，診斷需要更換主機板、CPU和RAM，他非常有耐性的向我解說並且提供我解決方案，我只丟下一句：只要最低限度能夠恢復運作即可！其他就交給你了。(其實挺"澳客"的XD)，但他有先提示我可能需要作業系統重灌...

其實如果要省事，他大可對我說：沒救了！你就買我們店裡新的主機吧！這樣不是既省事又賺到業績？但他沒有這樣做！而且，CPU因為店裡沒有現貨，他還幫我打電話向其他店調貨，其實他可以叫我抱回家等到有貨再來不是嗎？但他也沒有這樣做！

李先生不但專業有耐性，三天內就幫我完成，而且還交代其他協力工作人員「謝先生的資料盡量幫他保存」，他完全的做到了！讓我電腦抱回來真的是「隨插即用！」。可以說是完全「無痛升級」！

真的超級感謝他的！

在這當中，我常看到電器醫生的櫃檯門庭若市，只有李先生一個人忙進忙出，大從電腦桌機，小至USB隨身碟，真的是各種電器(甚至不算是電器!!!)都抱來電器醫生部門，而且大部分臉色口氣都很差!!!

真的是辛苦他們了！

希望貴公司能給予電器醫生的工作人員，尤其是板橋店的李奇峰先生和其團隊給予鼓勵和實質肯定！真的非常謝謝你們！